রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

7g9555-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রতিশ্রুতি। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কার্যকর হয়।

তথ্য এনক্রিপশনSSL সুরক্ষিত সংযোগতৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মালিকানা আপনারbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদ
7g9555 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। লগইন করার সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাই করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার অর্থ নিতে না পারে। তথ্য ধারণের সময়কাল প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

কুকি নীতি সাইট চালু রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়; বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করার সুযোগ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যায়।
তথ্য ধারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।
OTP যাচাই লগইন ও উত্তোলনের প্রতিটি ধাপে মোবাইলে পাঠানো OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আমাদের কাছে অনুরোধ পাঠাতে পারবেন।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিয়ে সন্দেহ হলে দেরি না করে জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা দলে সরাসরি সংযুক্ত হবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান; তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের ক্ষেত্রে ইমেইলই সবচেয়ে কার্যকর পথ।
২৪/৭ সহায়তা রাত তিনটায়ও কোনো লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যা থাকলে আমাদের দল সক্রিয় থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পরে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য আমরা মুছে দিই।

হ্যাঁ, লগইন সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা মাপতে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিশ্লেষণমূলক কুকি বন্ধ করা যায়।

Rocket-এ উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও OTP কোড মিলিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, তারপর প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন আনলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে এবং এই পাতায় আপডেট করা তারিখ উল্লেখ থাকবে।